Jak objednat?

To je jednoduché 😊 Stačí si vybrat z již vystavené nabídky a vložit zboží do košíku a odeslat objednávku a je to. Pokud je skladem, můžete se těšit na Vaší novou kabelku nebo doplněk už během několika dní. Když je zboží na objednání, potrvá to o něco déle, ale o to víc můžete být napnutí 😊

A pokud jste si pouze vybrali typ kabelky, ale nemůžete se rozhodnout pro vzor nebo naopak, tak mě neváhejte kontaktovat a domluvíme se na individuální zakázce.

 

Můžu si vybrat kabelku nebo doplněk v jiném vzoru?

Ano! Stačí napsat 😊 Na dílně mám spoustu vzorů látek, z kterých ještě nebylo nic ušito, a tak si můžete vybrat ten svůj originál!

Vyhrazuji si právo zakázku odmítnout, pokud by z estetického hlediska nesplňovala Ti.na.Lu „estetický kodex“.

 

Jak kabelky a ostatní výrobky vznikají?

Vzhledem k tomu, že jsem puntičkář, gurmán a mám ráda kvalitu, tak všechny výrobky vyrábím sama v malinkaté pracovně. A když roztočím roli koženky, tak se musím přestěhovat mezi „divou zvěř“ do jiného pokoje 😊

 

Jsou všechny kabelky ze stejné látky stejné?

Ne. Každá kabelka je originál! I když se může stát, že vypadají velmi podobně, tak vzor na látce je pokaždé trochu jiný.

 

Jak můžu zaplatit?

Po objednání obdržíte e-mail s platebními instrukcemi. Možná je pouze bezhotovostní platba převodem. Zboží je pro Vás chystáno až po obdržení platby.

 

Kdy můžu zboží na zakázku čekat?

Běžná dodací doba je 14-21 dnů od obdržení platby. Tato doba se může ale v sezónních obdobích měnit, a proto je každému zákazníkovi sdělena individuálně.

 

Jak použít dárkový poukaz?

Dárkové poukazy jsou platné 1 rok od data vydání a pro jejich uplatnění je nutné zadat číslo poukazu do pole „Poznámka pro prodejce“. Konečná cena objednávky bude následně upravena o hodnotu poukazu manuálně. Objednávku prosím nehraďte dokud Vám nepřijde aktualizovaná suma objednávky.

 

Jak si můžu nechat zboží zaslat?

Pro přepravu lze využít Českou Poštu nebo dopravce PPL. U každého zboží jsou náklady na dopravu nastaveny tak, aby pro Vás byly vždy nejvýhodnější. Pokud Vám daný typ dopravy nevyhovuje, je možné o úpravu požádat v poznámce objednávky.

Malá zásilka – ČP

Velká zásilka – ČP

Malá zásilka – PPL

Velká zásilka – PPL

60 Kč

120 Kč

90 Kč

110 Kč

 

Osobní předání je možné po předchozí dohodě, náklady na poštovné budou následně v objednávce upraveny manuálně.

 

Mohu objednané zboží vrátit do 14 dní bez udání důvodu, tak jak to dělá plno lidí?

Ne. 14 denní lhůta na vrácení zboží se v souladu s novým občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb., § 1837 nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku (veškeré zboží, které není skladem). Vše je napsáno v obchodních podmínkách, se kterými zákazníci souhlasí při nákupu zboží.

 

Proč dostanu pouze elektronickou fakturu?

Protože mi záleží na životním prostředí! Proto jsou faktury vystaveny elektronicky a zaslány na Vámi zadanou e-mailovou adresu.

 

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky naleznete pod tímto odkazem.

 

Pokud máte další dotazy, nebojte se napsat na tina.lu@tinalu.cz nebo mě kontaktovat přes tento kontaktní formulář.